Chính sách bảo hành

Công ty TNHH Cát Tiên Trang luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời dành cho khách hàng từ sự đa dạng sản phẩm, mẫu mã, cửa hàng hiện đại, sang trọng và những dịch vụ hậu mãi không ngừng được hoàn thiện.

Công ty TNHH Cát Tiên Trang áp dụng Chính sách bảo hành/ chăm sóc khách hàng dành cho tất cả khách hàng mua sắm hạt giống và vật tư nông nghiệp tại các cửa hàng Công ty TNHH Cát Tiên Trang trên toàn quốc và mua online tại www.cattientrang.com

Hình thức bảo hành:

– Bảo hành bằng phiếu bảo hành (Đối với khách hàng mua hàng tại cửa hàng).

– Bảo hành bằng tin nhắn SMS hoặc email và tài khoản thành viên(Đối với khách hàng mua hàng online tại website www.cattientrang.com)

Điều kiện áp dụng:

– Khách hàng vui lòng xuất trình phiếu bảo hành / SMS bảo hành để được áp dụng chính sách bảo hành.

– Sản phẩm được bảo hành miễn phí trong suốt thời gian sử dụng trong các trường hợp sau:

+ Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

+ Chất lượng sản phẩm không đảm bảo do hư hỏng bao bì, lỗi vận chuyển do bên thứ ba.

+ Các phụ kiện gắn trên sản phẩm bị hư hỏng nếu không còn phụ kiện thay thế sẽ thay bằng phụ kiện khác tương tự.

– Công ty TNHH Cát Tiên Trang từ chối bảo hành sản phẩm đối với các trường hợp:

+ Sản phẩm không có phiếu bảo hành/ đơn mua hàng.

+ Sản phẩm quá cũ.

+ Sản phẩm bị hư hỏng và lỗi từ phía khách hàng gây nên như trầy xước, sản phẩm không còn nguyên vẹn do bị động vật cắn, bảo quản không tốt gây ẩm mốc, phai nắng, nóng chảy, …

– Trong mọi trường hợp, quyết định của Công ty TNHH Cát Tiên Trang là quyết định cuối cùng.

Công ty TNHH Cát Tiên Trang rất hân hạnh được phục vụ Quý khách!